Algemene Verkoopvoorwaarden

Laatste update: 04/07/2026


Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") regelen alle verkoop op afstand door de onderneming Babeth SPRL (hierna "Babeth") aan haar klanten (hierna "de Klant").


Identiteit van de verkoper


  • Naam: Babeth SPRL

  • Maatschappelijke zetel: Rue Rosiers Bois 21, 1331 Rosières, België

  • Ondernemingsnummer: BE 0650.923.844

  • BTW-nummer: BE 0650.923.844

  • E-mail: contact@babeth.be

  • Website: babeth.be


Elke bestelling geplaatst op de website babeth.be impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV. De Klant verklaart hiervan kennis te hebben genomen en deze te hebben aanvaard vóór de validatie van zijn bestelling.


 

 

Artikel 1 — Onderwerp

 

Deze AVV hebben tot doel de voorwaarden te bepalen waaronder Babeth haar producten aan haar Klanten verkoopt via de website babeth.be. Ze zijn, zonder beperking of voorbehoud, van toepassing op alle op afstand gesloten verkopen tussen Babeth en haar Klanten.

Babeth behoudt zich het recht voor om deze AVV te allen tijde te wijzigen. De toepasselijke AVV zijn die welke van kracht zijn op de dag van de bestelling.

 

Artikel 2 — Producten

 

De te koop aangeboden producten op babeth.be worden met de grootste zorg beschreven. De foto's en beschrijvingen illustreren de producten, maar zijn niet contractueel: lichte afwijkingen in kleur, materiaal of afwerking kunnen voorkomen tussen de foto en het geleverde artikel, met name als gevolg van de weergave-instellingen van het scherm van de Klant.

De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. In geval van onbeschikbaarheid van een artikel na de validatie van de bestelling, zal Babeth de Klant hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte brengen en overgaan tot terugbetaling van het betreffende artikel.


Artikel 3 — Prijs

 

De prijzen zijn aangegeven in euro, inclusief alle belastingen (Belgische BTW van 21% inbegrepen), exclusief verzendkosten.

De verzendkosten worden apart vermeld en automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van het land van bestemming, de gekozen verzendmethode en het gewicht van het pakket. De details van de verzendtarieven zijn te vinden op de pagina Verzendbeleid.

Babeth behoudt zich het recht voor om haar prijzen te allen tijde te wijzigen. De producten zullen echter worden gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van de validatie van de bestelling.

In geval van een duidelijke fout in de weergegeven prijs, behoudt Babeth zich het recht voor om de bestelling te annuleren en de Klant terug te betalen.

 

Artikel 4 — Bestelling

 

4.1 Plaatsing van de bestelling

 

De Klant selecteert de gewenste artikelen en voegt deze toe aan zijn winkelmandje. Na controle van de inhoud van zijn winkelmandje, valideert hij zijn bestelling door zijn gegevens en leveringsadres in te vullen en vervolgens over te gaan tot betaling.

De bestelling is definitief geregistreerd na bevestiging van de betaling. Een bevestigingsmail, met een overzicht van de bestelde artikelen, de totale prijs en het leveringsadres, wordt naar de Klant gestuurd.

 

4.2 Weigering van de bestelling

 

Babeth behoudt zich het recht voor om elke bestelling om een legitieme reden te weigeren, met name in geval van een eerder geschil met de Klant, niet-betaling van een vorige bestelling of vermoeden van fraude.

 

Artikel 5 — Betaling

 

De betaling gebeurt online, op het moment van de validatie van de bestelling, via de volgende betaalmiddelen: bankkaarten (Visa, Mastercard), Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Klarna, of elk ander middel dat op de website wordt aangeboden.

De transacties zijn beveiligd en de bankgegevens van de Klant gaan nooit via de servers van Babeth. Ze worden rechtstreeks verwerkt door de betalingsprovider.

De bestelling wordt pas verwerkt na bevestiging van de betalingsovereenkomst.

 

Artikel 6 — Levering

 

De leveringsvoorwaarden (vervoerders, tarieven, termijnen, bediende zones) worden gedetailleerd beschreven op de pagina Verzendbeleid. 

De aangegeven termijnen zijn indicatief. Babeth kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering die te wijten zijn aan de vervoerder of aan overmacht.

In geval van afwezigheid van de Klant bij de levering, wordt een afhaalbericht achtergelaten; het pakket kan dan worden afgehaald bij het aangegeven afhaalpunt of postkantoor.

 

Artikel 7 — Herroepingsrecht en retouren

 

Conform het Belgische Wetboek Economisch Recht beschikt de Klant over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen.

De praktische modaliteiten voor retourzendingen, evenals de verwerkingsvoorwaarden (tegoedbon of terugbetaling, uitgesloten artikelen, retouradres), worden gedetailleerd beschreven op de pagina Retour- en terugbetalingsbeleid.

Het herroepingsformulier is beschikbaar als bijlage bij deze AVV en op de retourpagina.

 

Artikel 8 — Wettelijke garantie en dienst na verkoop

 

8.1 Wettelijke conformiteitsgarantie

 

De producten verkocht door Babeth genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie voorzien in artikel 1649bis en volgende van het Belgisch Burgerlijk Wetboek: de Klant heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering om elk gebrek aan conformiteit dat bestond op het moment van de levering te melden.

In geval van een bewezen defect zal Babeth, naar keuze van de Klant en binnen de grenzen van de beschikbare voorraad, het product kosteloos repareren of vervangen. Indien reparatie of vervanging onmogelijk is, kan de Klant de ontbinding van de verkoop en de terugbetaling van het product verkrijgen.

 

8.2 Uitsluitingen van garantie

 

Zijn uitgesloten van de wettelijke garantie:

  • Normale slijtage van het product;

  • Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik (ongeschikt wassen, blootstelling aan hitte, chemicaliën, enz.);

  • Toevallige schade of schade veroorzaakt door een derde;

  • Zichtbare gebreken die de Klant had kunnen vaststellen bij ontvangst van het product.

 

8.3 Dienst na verkoop

 

Elke aanvraag met betrekking tot de garantie of de dienst na verkoop moet worden gericht aan contact@babeth.be, vergezeld van het bestelnummer, de naam en voornaam van de Klant, en indien mogelijk een of meer foto's van het vastgestelde defect.

 

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

 

De aansprakelijkheid van Babeth is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Babeth kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

  • Schade gerelateerd aan het gebruik van het internet (serviceonderbreking, inbraak, computervirus, enz.);

  • Vertragingen of gebreken in de uitvoering als gevolg van overmacht (staking, natuurramp, pandemie, administratieve beslissing, enz.);

  • Indirecte of immateriële schade (verlies van kansen, commerciële schade, enz.).

 

Artikel 10 — Persoonsgegevens

 

De persoonsgegevens verzameld door Babeth in het kader van de uitvoering van bestellingen (naam, voornaam, adres, e-mail, telefoon) worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018.

De Klant heeft recht op toegang, rectificatie, wissing, beperking, verzet en overdraagbaarheid van zijn gegevens. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door een eenvoudig verzoek aan contact@babeth.be.

De volledige verwerkingsmodaliteiten van de gegevens worden gedetailleerd beschreven in het Privacybeleid.

 

Artikel 11 — Intellectuele eigendom

 

Alle elementen waaruit de website babeth.be bestaat (teksten, visuals, foto's, logo's, merk, lay-out, broncode) zijn beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht. Deze elementen zijn het exclusieve eigendom van Babeth of haar partners.

Elke reproductie, weergave of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Babeth, is strikt verboden en kan aanleiding geven tot vervolging.

 

Artikel 12 — Overmacht

 

Babeth is niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen in geval van overmacht in de zin van de Belgische jurisprudentie (met name: natuurramp, brand, overstroming, algemene staking, administratieve beslissing, pandemie, cyberaanval).

In een dergelijke situatie verbindt Babeth zich ertoe de Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen en met hem de modaliteiten van de uitvoering van de bestelling overeen te komen.

 

Artikel 13 — Vrijwaringsclausule

 

Indien een van de clausules van deze AVV nietig, onwettig of onuitvoerbaar wordt verklaard door een rechterlijke beslissing of een wettelijke wijziging, dan blijven de geldigheid en de toepasselijkheid van de overige clausules onverlet.

 

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

 

Deze AVV worden beheerst door het Belgisch recht.

In geval van een geschil zullen de Klant en Babeth zich inspannen om een minnelijke oplossing te vinden. Bij gebreke daarvan kan de Klant gratis gebruikmaken van het Europese online platform voor geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Bij gebreke van een minnelijke regeling zullen alleen de Franstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Waals-Brabant bevoegd zijn.


 

 

Contact

 

Voor vragen over deze AVV of een bestelling:

Babeth SPRL Rue Rosiers Bois 21 1331 Rosières – België contact@babeth.be

 

 

Bijlage — Herroepingsformulier

 

Het standaard herroepingsformulier is beschikbaar op de pagina Retourbeleid en kan worden gedownload in PDF-formaat.